Diagnóstico con criterio humano
Observamos cómo interactúan las personas, toman decisiones y colaboran dentro del entorno laboral.
Inmersiva Academy
Habilidades para elevar la productividad del equipo.
No solo formamos: entregamos resultados y ayudamos a que las organizaciones tomen mejores decisiones con sus equipos. Fortalecemos capacidades humanas que impactan la comunicación, el servicio, la colaboración y la respuesta ante situaciones reales.
Formación experiencial, inmersiva y reflexiva
Cuidar el desarrollo humano también es vital para la productividad.
Comprender la dinámica de sus equipos.
Identificar fortalezas organizacionales.
Detectar oportunidades de mejora.
01Diagnóstico
07Habilidades
05Etapas
Programa
Las habilidades transversales no son complementarias: son primordiales.
Son capacidades humanas que no dependen de un puesto específico, pero influyen directamente en cómo una persona trabaja, se relaciona y responde a situaciones reales.
Fortalezas organizacionales
Reconocemos lo que ya funciona bien para potenciar capacidades existentes y construir desde esas bases.
Oportunidades de mejora
Detectamos áreas que pueden fortalecerse para acompañar cambios progresivos y mejorar la experiencia de trabajo.
Información para decidir
Presentamos resultados a tomadores de decisión para continuar el fortalecimiento humano con evidencia.
Pensum
Temas del programa de habilidades transversales.
Cada módulo se trabaja desde situaciones vinculadas con el trabajo que las personas desempeñan.
Módulo 01
Comunicación efectiva
Transmitir y recibir información con claridad y respeto.
- Escucha activa
- Claridad al explicar
- Lenguaje adecuado
Módulo 02
Orientación al servicio
Atender necesidades del cliente con disposición y cuidado.
- Anticipación de necesidades
- Cuidado de detalles
- Actitud amable
Módulo 03
Empatía
Comprender emociones y necesidades del huésped o cliente.
- Trato respetuoso
- Sensibilidad
- Respuesta adecuada
Módulo 04
Trabajo en equipo
Colaborar con colegas y otras áreas para un servicio fluido.
- Coordinación
- Apoyo mutuo
- Comunicación interna
Módulo 05
Resolución de problemas
Actuar ante imprevistos de forma oportuna y responsable.
- Identificación de problemas
- Propuesta de soluciones
- Toma de decisiones
Módulo 06
Adaptabilidad
Ajustarse a cambios y diferentes situaciones sin perder foco.
- Flexibilidad
- Respuesta al cambio
- Disposición
Módulo 07
Manejo emocional
Regular emociones manteniendo profesionalismo.
- Control ante presión
- Actitud estable
- Autocontrol
Módulo 08
Taller para la toma de decisiones I
Convertir los hallazgos del diagnóstico y la formación en información útil para decidir.
- Lectura de indicadores clave
- Identificación de brechas prioritarias
- Criterios para decidir acciones
Módulo 09
Taller para la toma de decisiones II
Definir rutas de continuidad para fortalecer al equipo y sostener mejoras en productividad.
- Priorización de decisiones
- Plan de acción por grupo
- Seguimiento y próximos pasos
Modelo de formación
Un proceso diseñado para cambiar conductas, no solo entregar teoría.
El resultado refleja el fortalecimiento de la persona, no calificaciones que no miden cambios reales.
Identificación del progreso esperado
Se identifica el progreso de la habilidad en situaciones vinculadas con el trabajo que desempeñan.
Diseño adaptado a indicadores
Se adapta el diseño a los indicadores clave identificados al inicio del proceso.
Formación experiencial
La formación es experiencial, inmersiva y reflexiva; no solo teórica.
Fortalecimiento por necesidades
Se fortalecen habilidades en función de las necesidades del grupo y de la persona.
Medición y presentación de resultados
Se mide el resultado final y se presentan hallazgos a tomadores de decisión para continuar el fortalecimiento humano.
Preguntas frecuentes
Información clave sobre Inmersiva Academy.
Estas respuestas ayudan a identificar el programa como una formación empresarial para fortalecer habilidades, productividad y toma de decisiones en equipos de trabajo.
¿Qué es Inmersiva Academy?
Inmersiva Academy es el programa de formación de Inmersiva orientado a fortalecer habilidades humanas que elevan la productividad de equipos de trabajo.
¿Qué habilidades fortalece el programa?
El programa fortalece comunicación efectiva, orientación al servicio, empatía, trabajo en equipo, resolución de problemas, adaptabilidad, manejo emocional y toma de decisiones.
¿Cómo se mide el resultado de la formación?
El proceso parte de un diagnóstico, trabaja indicadores clave y presenta resultados observables para apoyar decisiones de continuidad y fortalecimiento del equipo.
Inmersiva Academy
Formación que produce información útil para decidir.
Cuando una organización entiende mejor sus dinámicas humanas, puede mejorar productividad, servicio y colaboración con mayor precisión. Academy combina diagnóstico, formación y resultados observables.
Contacto
Solicita información del programa.
Cuéntanos qué equipo deseas fortalecer y coordinamos un diagnóstico inicial para definir la ruta de Academy.